Dùng AI cho bán hàng online: 3 việc làm ngay, có câu lệnh mẫu

Mở một cuộc chat mới.

Vào chatgpt.com hoặc claude.ai, bấm chat mới (biểu tượng cây bút hoặc chữ New chat ở góc trên bên trái). Chat thường là đủ, không cần dự án. Mỗi việc một chat để AI không lẫn thông tin việc cũ.

Đúng khi: ô nhắn tin trống, chưa có tin nào phía trên.

Chép 3 đoạn câu lệnh.

Bấm Chép cả 3 đoạn ở cuối khung để chép một lần. Đoạn 1 đang điền sẵn một ví dụ, bạn sẽ thay bằng thông tin thật ở bước 3, ngay trong ô nhắn. Đoạn 2 và 3 giữ nguyên.

Dán vào: chưa dán ở đây. Chép trên trang này, bước 3 dán vào ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Sản phẩm: bình giữ nhiệt inox 500ml, giữ nóng 12 giờ, giữ lạnh 24 giờ, có 4 màu.
Giá bán: 189.000đ, freeship đơn từ 2 bình.
Khách hàng chính: dân văn phòng 22 đến 35 tuổi.
Điểm khác đối thủ: nắp bật một tay, không rò nước khi để ngang trong túi.

Viết cho tôi:
1. Một đoạn mô tả sản phẩm khoảng 120 chữ cho trang bán hàng.
2. Ba caption đăng mạng xã hội, mỗi caption dưới 50 chữ, mỗi cái một góc khác nhau: tiện lợi, quà tặng, tiết kiệm.

Giọng gần gũi, xưng "shop" và gọi khách là "bạn". Chỉ dùng thông tin tôi đưa, không tự thêm chất liệu, chứng nhận hay số liệu khác. Mỗi caption kết thúc bằng một câu mời nhắn tin đặt hàng.

Đúng khi: nút đổi thành chữ "Đã chép".

Dán, sửa Đoạn 1, rồi gửi.

Dán vào: ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Bấm vào ô nhắn, dán (máy tính: Ctrl+V, Mac: Cmd+V; điện thoại: chạm giữ rồi chọn Dán). Trong ô nhắn, thay phần sau dấu hai chấm ở Đoạn 1 bằng thông tin thật của bạn, rồi bấm nút mũi tên tròn.

Đúng khi: câu lệnh hiện thành tin nhắn của bạn phía trên, Đoạn 1 là thông tin của bạn, và AI bắt đầu viết.

Đọc kết quả.

Chờ AI viết xong (khoảng 10 đến 30 giây). Dưới đây là kết quả thật khi chạy đúng câu lệnh mẫu.

Kết quả thử: Đạt: giá, freeship đúng, không tự thêm chất liệu hay bảo hành.

Kiểm lại trước khi dùng.

• Giá và chính sách ship đúng như bạn đưa
• Không có tính năng AI tự bịa ra (chất liệu, bảo hành)
• Đọc to lên thấy giống giọng shop của bạn

Đúng khi: cả 3 dòng trên đều ổn. Dòng nào chưa ổn thì nhắn AI sửa đúng chỗ đó.

Sửa tiếp nếu chưa ưng.

Gửi tiếp trong cùng cuộc chat, không cần dán lại từ đầu. Câu dưới đây là ví dụ, đổi thành chỗ bạn muốn sửa.

Dán vào: chat cũ ở bước 1, gửi tiếp bên dưới câu trả lời của AI.

Caption thứ 2 dài quá. Viết lại ngắn còn 25 chữ, thêm 3 hashtag tiếng Việt không dấu.

Đúng khi: AI chỉ sửa đúng chỗ bạn nói, phần còn lại giữ nguyên.

Lưu bản cuối và đem dùng.

Bấm nút chép ngay dưới câu trả lời cuối cùng của AI (biểu tượng hai ô vuông chồng nhau), mở Sổ tay Trà Đá, thêm tiêu đề Ngành - Mô tả sản phẩm và caption đăng bán rồi dán vào. Dán luôn Đoạn 1 bạn đã sửa ở bước 3 để lần sau chỉ đổi thông tin.

Lưu kết quả: Sổ tay Trà Đá (Google Docs hoặc app Ghi chú; chưa có thì tạo 1 phút), tiêu đề Ngành - Mô tả sản phẩm và caption đăng bán. Dùng tiếp: dán đoạn mô tả vào ô mô tả sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop hoặc web shop; mỗi ngày đăng một caption lên Facebook, TikTok kèm ảnh sản phẩm.

Đúng khi: Sổ tay có bản đã kiểm ở bước 5, và bạn đã dùng nó như dòng Dùng tiếp ở trên.

Mở một cuộc chat mới.

Vào chatgpt.com hoặc claude.ai, bấm chat mới (biểu tượng cây bút hoặc chữ New chat ở góc trên bên trái). Chat thường là đủ, không cần dự án. Mỗi việc một chat để AI không lẫn thông tin việc cũ.

Đúng khi: ô nhắn tin trống, chưa có tin nào phía trên.

Chép 3 đoạn câu lệnh.

Bấm Chép cả 3 đoạn ở cuối khung để chép một lần. Đoạn 1 đang điền sẵn một ví dụ, bạn sẽ thay bằng thông tin thật ở bước 3, ngay trong ô nhắn. Đoạn 2 và 3 giữ nguyên.

Dán vào: chưa dán ở đây. Chép trên trang này, bước 3 dán vào ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Shop bán: bình giữ nhiệt inox 500ml, giá 189.000đ.
Ship: nội thành Hà Nội 20.000đ giao trong ngày, tỉnh khác 30.000đ giao 2 đến 4 ngày, freeship đơn từ 2 bình.
Đổi trả: đổi trong 7 ngày nếu lỗi nhà sản xuất.
Thanh toán: chuyển khoản hoặc nhận hàng trả tiền.

Viết 5 câu trả lời mẫu để tôi dán khi khách nhắn:
1. "Giá bao nhiêu shop?"
2. "Ship về tỉnh mất bao lâu?"
3. "Có được kiểm hàng không?"
4. "Mua 3 cái có bớt không?"
5. Khách xem rồi im lặng sau 1 ngày (tin nhắn hỏi lại).

Mỗi câu dưới 45 chữ, thân thiện, kết thúc bằng một câu hỏi để khách trả lời tiếp. Điều gì tôi chưa nói (ví dụ giảm giá khi mua 3) thì ghi [shop tự điền] thay vì tự đặt ra.

Đúng khi: nút đổi thành chữ "Đã chép".

Dán, sửa Đoạn 1, rồi gửi.

Dán vào: ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Bấm vào ô nhắn, dán (máy tính: Ctrl+V, Mac: Cmd+V; điện thoại: chạm giữ rồi chọn Dán). Trong ô nhắn, thay phần sau dấu hai chấm ở Đoạn 1 bằng thông tin thật của bạn, rồi bấm nút mũi tên tròn.

Đúng khi: câu lệnh hiện thành tin nhắn của bạn phía trên, Đoạn 1 là thông tin của bạn, và AI bắt đầu viết.

Đọc kết quả.

Chờ AI viết xong (khoảng 10 đến 30 giây). Dưới đây là kết quả thật khi chạy đúng câu lệnh mẫu.

Kết quả thử: Đạt: chỗ chưa có thông tin (kiểm hàng, giảm giá mua 3) được ghi [shop tự điền].

Kiểm lại trước khi dùng.

• Phí ship, thời gian giao khớp đúng shop bạn
• Chỗ AI không biết có ghi [shop tự điền]
• Mỗi câu có câu hỏi cuối để giữ khách nói tiếp

Đúng khi: cả 3 dòng trên đều ổn. Dòng nào chưa ổn thì nhắn AI sửa đúng chỗ đó.

Sửa tiếp nếu chưa ưng.

Gửi tiếp trong cùng cuộc chat, không cần dán lại từ đầu. Câu dưới đây là ví dụ, đổi thành chỗ bạn muốn sửa.

Dán vào: chat cũ ở bước 1, gửi tiếp bên dưới câu trả lời của AI.

Thêm câu số 6: khách chê đắt và so với hàng rẻ hơn trên sàn. Trả lời khéo, không chê đối thủ.

Đúng khi: AI chỉ sửa đúng chỗ bạn nói, phần còn lại giữ nguyên.

Lưu bản cuối và đem dùng.

Bấm nút chép ngay dưới câu trả lời cuối cùng của AI (biểu tượng hai ô vuông chồng nhau), mở Sổ tay Trà Đá, thêm tiêu đề Ngành - Mẫu trả lời tin nhắn khách hỏi giá, hỏi ship rồi dán vào. Dán luôn Đoạn 1 bạn đã sửa ở bước 3 để lần sau chỉ đổi thông tin.

Lưu kết quả: Sổ tay Trà Đá (Google Docs hoặc app Ghi chú; chưa có thì tạo 1 phút), tiêu đề Ngành - Mẫu trả lời tin nhắn khách hỏi giá, hỏi ship. Dùng tiếp: lưu 5 câu vào mục trả lời mẫu (tin nhắn nhanh) của Messenger, Zalo hoặc Shopee Chat; người trực tin chọn câu có sẵn thay vì gõ lại.

Đúng khi: Sổ tay có bản đã kiểm ở bước 5, và bạn đã dùng nó như dòng Dùng tiếp ở trên.

Mở một cuộc chat mới.

Vào chatgpt.com hoặc claude.ai, bấm chat mới (biểu tượng cây bút hoặc chữ New chat ở góc trên bên trái). Chat thường là đủ, không cần dự án. Mỗi việc một chat để AI không lẫn thông tin việc cũ.

Đúng khi: ô nhắn tin trống, chưa có tin nào phía trên.

Chép 3 đoạn câu lệnh.

Bấm Chép cả 3 đoạn ở cuối khung để chép một lần. Đoạn 1 đang điền sẵn một ví dụ, bạn sẽ thay bằng thông tin thật ở bước 3, ngay trong ô nhắn. Đoạn 2 và 3 giữ nguyên.

Dán vào: chưa dán ở đây. Chép trên trang này, bước 3 dán vào ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Khách nhắn: "Bình nhận được bị móp một góc, đóng gói ẩu quá, tôi muốn trả hàng." Khách mua 1 bình 189.000đ, nhận hàng hôm qua, có gửi ảnh bình móp.
Chính sách: đổi trong 7 ngày nếu lỗi, shop chịu phí ship đổi.

Viết tin nhắn trả lời khách, và đề xuất 2 cách xử lý để tôi chọn: đổi bình mới hoặc hoàn tiền.

Mở đầu bằng lời xin lỗi thật lòng, không đổ lỗi cho bên giao hàng. Dưới 80 chữ. Nói rõ khách cần làm gì tiếp theo. Không hứa thêm quà hay giảm giá nếu tôi chưa nói.

Đúng khi: nút đổi thành chữ "Đã chép".

Dán, sửa Đoạn 1, rồi gửi.

Dán vào: ô nhắn của chat mới mở ở bước 1.

Bấm vào ô nhắn, dán (máy tính: Ctrl+V, Mac: Cmd+V; điện thoại: chạm giữ rồi chọn Dán). Trong ô nhắn, thay phần sau dấu hai chấm ở Đoạn 1 bằng thông tin thật của bạn, rồi bấm nút mũi tên tròn.

Đúng khi: câu lệnh hiện thành tin nhắn của bạn phía trên, Đoạn 1 là thông tin của bạn, và AI bắt đầu viết.

Đọc kết quả.

Chờ AI viết xong (khoảng 10 đến 30 giây). Dưới đây là kết quả thật khi chạy đúng câu lệnh mẫu.

Kết quả thử: Đạt: xin lỗi trước, đưa 2 phương án, không hứa thêm quà.

Kiểm lại trước khi dùng.

• Có lời xin lỗi và bước tiếp theo rõ ràng
• Không hứa điều shop chưa đồng ý
• Không đổ lỗi cho khách hay bên giao hàng

Đúng khi: cả 3 dòng trên đều ổn. Dòng nào chưa ổn thì nhắn AI sửa đúng chỗ đó.

Sửa tiếp nếu chưa ưng.

Gửi tiếp trong cùng cuộc chat, không cần dán lại từ đầu. Câu dưới đây là ví dụ, đổi thành chỗ bạn muốn sửa.

Dán vào: chat cũ ở bước 1, gửi tiếp bên dưới câu trả lời của AI.

Khách vẫn giận và đòi đăng bài bóc phốt. Viết tin nhắn thứ hai, bình tĩnh, mời gọi điện để giải quyết nhanh.

Đúng khi: AI chỉ sửa đúng chỗ bạn nói, phần còn lại giữ nguyên.

Lưu bản cuối và đem dùng.

Bấm nút chép ngay dưới câu trả lời cuối cùng của AI (biểu tượng hai ô vuông chồng nhau), mở Sổ tay Trà Đá, thêm tiêu đề Ngành - Trả lời khách phàn nàn, đòi đổi trả rồi dán vào. Dán luôn Đoạn 1 bạn đã sửa ở bước 3 để lần sau chỉ đổi thông tin.

Lưu kết quả: Sổ tay Trà Đá (Google Docs hoặc app Ghi chú; chưa có thì tạo 1 phút), tiêu đề Ngành - Trả lời khách phàn nàn, đòi đổi trả. Dùng tiếp: thay tên khách rồi gửi vào đúng cuộc chat khách đang phàn nàn; bản trong Sổ tay làm mẫu cho lần sau.

Đúng khi: Sổ tay có bản đã kiểm ở bước 5, và bạn đã dùng nó như dòng Dùng tiếp ở trên.