Website và khách hàng
Khách để lại số rồi bặt tăm vì không ai nhắn lại kịp?
Nối CRM, tự chăm sóc khách. Form trên web của bạn đổ thẳng vào một nơi quản lý khách. Mỗi khách mới được ghi lại, phân nhóm, và có thể tự gửi lời chào, lời nhắc hẹn mà bạn không phải ngồi canh.
- Form nhận khách
- Thẻ khách có nguồn và trạng thái
- Lời chào và nhắc hẹn tự động
Cách chạy
Gắn form vào web
Form nhận khách trên landing page đẩy dữ liệu về CRM, không rơi vào hộp thư rồi quên.
Ghi và phân nhóm
Mỗi khách thành một thẻ: nguồn, nhu cầu, trạng thái. Bạn nhìn một bảng là biết ai cần chăm.
Tự chào, tự nhắc
Đặt sẵn lời chào khi có khách mới và lời nhắc trước hẹn, hệ thống gửi thay bạn.
Bạn chốt phần người
Việc máy làm là ghi và nhắc; chốt đơn, tư vấn sâu vẫn là bạn, nên khách không thấy máy móc.
Chức năng
- Form nhận khách
- Thẻ khách có nguồn và trạng thái
- Lời chào và nhắc hẹn tự động
- Xem lại lịch sử từng khách
- Lọc khách theo nhóm
Cần có
- Gói Claude để làm việc trên máy
- Website hoặc landing page có form (nằm trong gói Tự động hoá)
- Tài khoản CRM, bản miễn phí là đủ để bắt đầu
Nói trước giới hạn
- Tự động hoá ở mức chào và nhắc. Kịch bản chăm sóc phức tạp bạn tự dựng thêm.
- Không thay người tư vấn; máy ghi và nhắc, chốt vẫn là bạn.
- Gửi tin qua kênh nào thì theo điều khoản kênh đó, tránh gửi dồn làm khách khó chịu.
Hỏi đáp
Có cần biết lập trình không?
Không. Claude dựng form, nối CRM và đặt luồng chào, nhắc theo mô tả của bạn.
Dùng được CRM nào?
Bài hướng dẫn trên một CRM miễn phí phổ biến; cách làm áp dụng cho CRM khác tương tự.
Dữ liệu khách để ở đâu?
Trong tài khoản CRM của bạn, bạn toàn quyền. Trà Đá không giữ dữ liệu khách của bạn.
Mua gói là có kỹ năng này cùng cả lộ trình, bot tra bài và hỗ trợ khi kẹt. Mua lẻ từng kỹ năng xem ở các trang kỹ năng.